Как защитить свой телефон от звонков мошенников?

Мошенничество по телефону является одним из способов обмана, использующим методы социальной инженерии. Злоумышленники, представляясь сотрудниками банка, представителями правоохранительных органов или покупателями, через телефонные разговоры убеждают владельцев платёжных карт раскрывать конфиденциальные данные или выполнять определённые действия с их банковскими счетами.

Кто звонит и молчит?

Зачем звонят и молчат? Как мошенники, так и маркетологи редко уделяют время тщательному выбору номеров потенциальных клиентов. В основном они просто приобретают список абонентов и работают с ним. Однако, прежде чем приступить к активным действиям, нужно удостовериться в актуальности этих номеров. С этой целью часто используется автоматический обзвон. Если кто-то ответит на звонок, номер помечается как «активный». Теперь его можно использовать для мошеннических действий или предложений услуг. Впоследствии именно на эти номера злоумышленники будут делать целевые звонки.

Прежде всего, «тихие» звонки проводятся с целью проверки активности номера и выяснения, отвечает ли абонент на незнакомые звонки. Это своего рода первичная проверка, предшествующая возможным дальнейшим атакам, например, «холодным» звонкам от «службы безопасности банка». Также злоумышленники иногда звонят, чтобы записать голос и актуализировать свои базы данных, сверяя такие параметры, как пол и возраст абонента.

Некоторые фирмы могут задействовать подобные звонки в своих рекламных акциях. Компании стремятся вызвать ваше любопытство, чтобы побудить вас к обратному звонку. Инициировать звонки и продвигать что-либо без предварительного согласия запрещено. Однако, если человек сам проявит инициативу и перезвонит — это уже иной случай.

Кто звонит с номера 900 или +7900?

Номер 900 используется роботом-ассистентом Сбербанка, который связывается с клиентами, предлагая персонализированные продукты и услуги банка. Среди таких предложений могут быть кредиты, кредитные карты и ипотечные ставки. Важно отметить, что звонки с этого номера могут поступать в любое время суток.

Следует отметить, что обзвон осуществляется исключительно роботом, и живые операторы с этого номера клиентов не обзванивают.

Как выяснилось, номер +7 900 не связан с банком и используется мошенниками для обмана людей. Самый верный способ определить, кто звонит, — занести номер банка в телефонную книгу. В случае звонка с подобного номера от злоумышленников, телефон не покажет сохраненное имя контакта, а выведет условный номер +7 900 (если речь идет о Сбербанке).

Банковские сотрудники всегда связываются только с официальных номеров — коротких (например, у Сбербанка 900, у ВТБ 1000), федеральных или начинающихся с 8-800. Если звонок поступает с незнакомого или скрытого номера, это наверняка мошенники.

Если вам позвонили и представились работником банка, вы можете спросить их что-то в духе — чей Крым? Такое раздражает мошенника, и это неудивительно, потому, что телефонные аферисты, как уже доказано, являются мошенниками из Украины. Таким образом, они пытаются обмануть россиян на деньги. Собранные средства будут направлены на вооружение СВУ.

Мошенники применяют номера, схожие с официальными телефонными номерами банков, часто отличающиеся лишь одной цифрой. Иногда аферисты прибегают к технологии подмены номеров, однако российские мобильные операторы обязаны блокировать такие звонки.

Почему нельзя говорить слово «Да» по телефону?

В наши дни главной целью телефонных мошенников является не только получение ваших личных данных, но и аудиозапись с вашим голосом, произносящим слово «Да». Злоумышленники могут применять ваш голос для подтверждения финансовых операций или оформления контрактов без вашего ведома. Таким образом, даже простое «Да» может обернуться угрозой для вас.

Злоумышленники могут попытаться заставить жертву произнести фразу  «я подтверждаю» или какое-либо кодовое слово, поскольку запись лишь одного слова «Да», вырванного из контекста, может не сработать в системе безопасности банка. Однако, если преступники смогут получить голосовой отпечаток жертвы, включающий несколько значимых фраз, это может предоставить им дополнительные возможности для осуществления своих незаконных намерений. К примеру, они смогут подтвердить перевод средств с банковской карты. Система банка отреагирует на ключевые фразы, что позволит одобрить транзакцию.

По этой причине рекомендуется не отвечать на вызовы с неизвестных номеров! Если все же решите ответить, лучше молчите и дайте собеседнику заговорить первым или используйте короткие фразы типа «алло» или «слушаю вас». В случае если звонок кажется подозрительным, просто положите трубку. Ни при каких обстоятельствах не перезванивайте на такой номер!

Что делать, если звонят и сбрасывают с разных номеров?

Мошенники превосходно владеют искусством манипуляции, чтобы присвоить чужие средства. Однако потенциальные жертвы реагируют на их уговоры по-разному: одни сразу верят словам звонящего, а другие становятся настороженными и труднее поддаются обману.

На самом деле, никто не застрахован от мошенничества; даже весьма умный и осторожный человек может попасть в ловушку, если к нему подберут правильный подход. Впрочем, преступникам зачастую невыгодно тратить много времени и усилий на сложные цели, ведь всегда найдутся те, кто доверяет слишком легко.

Постоянные звонки с неизвестных номеров надоедают и вызывают беспокойство. Когда кто-то делает звонок и сразу сбрасывает его, некоторые любознательные люди перезванивают в ответ, думая, что это может быть важно. Порой оказывается, что эти номера платные, и со счета списываются деньги, пусть даже небольшая сумма. Но если собрать по 30–50 рублей с миллионов людей, в общей сложности получится 30–50 миллионов рублей.

Когда человек перезванивает, это обычно указывает на его любопытство и склонность к общению, что делает его подходящим для дальнейшего взаимодействия, иначе говоря, его попросту «Разводят как лоха».

Как понять что ваш телефон прослушивается?

Технологический прогресс в сфере мобильных устройств достиг такого уровня, что теперь подслушивание телефонных разговоров стало относительно простой задачей. Это могут сделать все, кто имеет интерес и минимальные навыки. Однако, существуют методы, которые позволяют защитить частную жизнь пользователя от такой угрозы.

Признаки прослушивания мобильного телефона:

• Температура устройства. коснитесь вашего смартфона, когда он находится в режиме ожидания.
• Быстрое снижение заряда аккумулятора.
• Замедление при отключении.
• Необъяснимая активность.
• Постоянный шум на заднем фоне.
• Частые прерывания.

Первым признаком прослушки является сильное нагревание телефона и более быстрое, чем обычно, разрядка аккумулятора. Также стоит обратить внимание на непонятные шумы и помехи в ходе разговора. В режиме ожидания могут появляться странные звуки, например, шипение, свист или бульканье. Будьте бдительны, если звонки перенаправляются на неизвестные номера. Непреднамеренные перезагрузки устройства — еще один тревожный знак. Если операционная система начала работать нестабильно, показывать ошибки или аномалии, это может быть индикатором слежки. Необычные смс-сообщения с хаотичными символами также могут указывать на проблему. Наблюдайте за использованием мобильного трафика: если расход данных необъяснимо увеличился, стоит задуматься о возможной прослушке. Длительное ожидание соединения во время звонка — еще один повод насторожиться.

Во многих случаях требуется обнаружить сразу несколько упомянутых признаков для установления факта прослушивания. Лишь один или два из вышеупомянутых симптомов могут указывать на неполадки устройства.

Проверка переадресации вызовов на другие номера

Как проверить, что вас телефон переадресует звонки?

Этот факт можно выяснить при помощи определённых клавишных сочетаний, которые показывают, существует ли перенаправление на другой телефонный номер. В случае активной переадресации это означает, что кроме вас, разговор параллельно передается на ещё одно устройство. Иными словами, разговор прослушивается!

Проверка переадресации вызовов на другие номера

Проверка даст вам возможность обнаружить наличие прослушки. Это проще, чем кажется. Наберите *#21#, затем нажмите «вызов», и экран покажет, активна ли у вас переадресация звонков и сообщений. Для определения номера, куда происходит переадресация, введите комбинацию *#62# и нажмите «вызов».

Если ваш мобильный отслеживается, на экране будет отображаться слово «переадресация». Введите следующий код, чтобы отключить слежение: ♯ ♯ 002 ♯ и нажмите кнопку «вызов». Если всё выполнено верно, появится уведомление о том, что все переадресации успешно отменены!

И еще бонусом один полезный полезный совет: вот код, который поможет заблокировать телефон в случае кражи. Наберите *♯06♯ и на экране появится IMEI вашего аппарата. Сделайте его снимок или просто запишите. Если ваш телефон украдут, можно будет обратиться в полицию для блокировки устройства.

Что делать если поступил звонок от мошенников?

Если вам позвонили мошенники, не передавайте им коды из смс, данные с обратной стороны карты (cvv/cvc), pin-коды, пароли от банковского приложения, кодовые слова и другую личную информацию; немедленно завершите разговор; позвоните в ваш банк самостоятельно, используя номер телефона, указанный на его официальном сайте, чтобы проверить информацию.

Как избавиться от звонков мошенников?

Можно загрузить на телефон специализированную программу, такую как Who Calls, Truecaller, «Не звони мне» или Call Blocker. Это приложение сравнит номер, с которого поступает звонок, с базой данных и отметит его на экране телефона, если вызов будет классифицирован как спам. Еще один вариант — получить защиту от нежелательных звонков у своего оператора связи.

Куда жаловаться, если звонят и сбрасывают с разных номеров?

Если вас беспокоят звонки с различных номеров, где после поднятия трубки сразу сбрасывают, существует несколько способов решения проблемы. Один из них — подать жалобу через общественную электронную приемную Роскомнадзора. Также можно попытаться урегулировать ситуацию через оператора связи. В случае, если это не даст результат, можно оформить заявление в письменном виде.

В случае обнаружения мошеннических действий, следует уведомить полицию. В неотложных ситуациях незамедлительно звоните на номера «102» или «112» и информируйте о подозрении на мошенничество.