Причины нестабильной и низкой скорости интернета

Возможные причины низкой и нестабильной скорости интернета?

Регулярно сталкиваетесь с проблемами интернета, включая нестабильную скорость как при проводном подключении, так и через Wi-Fi, а также разрывы связи? Разберемся шаг за шагом, какие факторы могут приводить к низкой и нестабильной скорости интернета в вашем доме.

Если вы столкнулись с проблемой медленной загрузки веб-страниц или длительной буферизации видео при онлайн-просмотре, это может указывать на низкую скорость вашего интернет-соединения. Для того чтобы точно выяснить, насколько быстро работает ваш интернет, вам следует провести его тестирование.

Что мы должны знать перед тем как начнем измерять скорость нашего домашнего интернета? Во первых, еще раз внимательно посмотрите договор с вашим провайдером, который вам предоставляет услуги интернета. Какую скорость вам он предоставляет по договору с вашим тарифным планом?

На самом деле, для комфортного использования интернета в домашних условиях вполне достаточно согласованного с вашим провайдером тарифного плана на 100 Мбит/с. Такой уровень скорости позволяет удобно пользоваться как интернетом, так и телевидением, при условии, что ПИНГ остаётся низким.

Другое дело, если ваш провайдер не выполняет свои обязательства перед клиентами и предоставляет скорость, значительно ниже оговоренной в договоре, это может стать причиной проблем с вашим интернет-соединением.

В этой ситуации предпочтительнее выбрать надежного провайдера, например Ростелеком, способного обеспечить вас качественным интернет-соединением.

Что такое Пинг?

Пинг – это временной интервал, необходимый для того, чтобы запрос, отправленный в сеть, добрался до получателя и вернулся обратно. Он измеряется в миллисекундах: при медленном интернете пинг будет выше. Идеальным считается показатель до 40 мс, всё что выше – это плохой Пинг, который вызывает «зависание» сетевых программ.

Пинг определяется в миллисекундах (мс, ms), и, конечно, чем меньше это значение, тем лучше.

Что такое скорость загрузки и отдачи?

Существует два типа скорости интернета: Входящая  –  Скорость загрузки (Download Speed) – (открытие веб-страниц, загрузка файлов из электронной почты, эфирные онлайн-игры, потоковое видео, фотографии и т.д.); исходящая – это Скорость отдачи (Upload Speed) (передача файлов, фотографий, видео или их размещение на различных сайтах и в социальных сетях).

Какая должна быть скорость для просмотра видео?

Чтобы просматривать видео в качестве Full HD, достаточно скорости интернета 10 Мбит/с. Для того чтобы наслаждаться контентом в 4K разрешении, потребуется скорость до 35 Мбит/с.

Как замерить скорость интернета?

Теперь, когда мы знаем какая должна быть скорость которую по договору нам должен обеспечить наш провайдер, зная и понимая технические термины, а именно – Скорость загрузки, Скорость отдачи и Пинг, можно приступать к нашим замерам.

Перед тем как проверить скорость интернета, важно обратить внимание на ваше устройство. Многие люди ошибочно считают, что проблемы с производительностью компьютера, ноутбука или смартфона связаны с низким качеством интернет-соединения. Убедитесь, что задержки и медленная загрузка приложений, папок или файлов не вызваны самой сетью. Возможно, дело не в интернете, а в том, как работает ваш неисправный компьютер? В этом случае вам следует выполнить настройку устройства и операционной системы. Может быть, стоит обновить операционную систему, а если это не решит проблему, попробуйте либо восстановить Windows до заводских настроек. или переустановить операционную систему Windows.

Тест скорости интернета

Существует множество бесплатных онлайн сервисов, которые помогут вам измерить скорость интернета в вашем доме, и вы можете выбрать любой из них. Перед измерениями нужно сделать следующие шаги:

• 1. Проводное через патч-корд. Чтобы точно оценить скорость интернета, необходимо подключить ваш компьютер к сети с помощью кабеля. Прямо соедините интернет-кабель с сетевой картой вашего ПК или ноутбука. То есть, подключение вашего роутера к вашему ПК по кабелю (через патч-корд) или использование соответствующего интернет-кабеля для соединения с портом интернета на вашем компьютере.
• 2. Сделать замеры скорости вашего интернета можно на этой страничке, или сразу перейти в сервис Speedtest.
• 3. Нажимаем Go и ждем результатов тестирования. Скорость загрузки (Download Speed) и Скорость отдачи (Upload Speed) играют важную роль. Основное внимание следует уделить скорости загрузки; если она достигает 5 Мб/с, этого должно быть достаточно. Наша задача — проверить фактическую скорость интернета по сравнению с обещанной провайдером. Если они заметно различаются, необходимо срочно связаться с провайдером или рассмотреть возможность его замены.
• 4. Беспроводное через Wi-Fi. Теперь отключите интернет-кабель или патч-корд от вашего компьютера (ноутбука) и проведите измерения, используя Wi-Fi. Здесь многое зависит от расстояния до роутера и устройства, с которым вы проводите замеры (ноутбук, смартфон). Рекомендуется сделать первый замер в непосредственной близости от роутера, а затем провести второе измерение в том месте, где вы обычно работаете за компьютером или ноутбуком, либо в том месте, где наблюдались проблемы с интернет-соединением. Если вы получаете хорошую скорость и низкий пинг рядом с роутером, а в другом месте соединение оставляет желать лучшего, попробуйте переместить роутер в другую часть комнаты или просто изменить направление антенн.

Если у вас после проверки скорости интернета, тем более через беспроводной Wi-Fi, результаты оказались высокими и стабильными (как на картинке ниже), то тогда у вас все отлично с интернетом.

Как понять, что пора менять роутер?

Одной из причин, по которой ваш интернет может работать нестабильно, может быть устаревший или неправильно настроенный роутер. Многие пользователи всё ещё используют старые модели роутеров, которые по своим характеристикам значительно отстают от современных стандартов и не обеспечивают безопасное интернет-соединение. Старые модели роутеров часто не достигают заявленной скорости в 100 Мбит/с, а даже если она указана в технической документации, на деле её добиться не удаётся.

Если у вашего провайдера установлен тарифный план на 200 Мбит/с или 300 Мбит/с, а у вас стоит старый роутер, который не способен выдавать даже 100 Мбит/с, стоит задуматься. Вы на самом деле платите за интернет, который не можете использовать.

Задумайтесь о покупке нового, современного роутера. Сегодня множество современных и хороших роутеров. Мы вам советуем рассмотреть покупку роутера от линейки Keenetic, к примеру Keenetic Speedster KN-3012, который обеспечит вас быстрым, надежным и стабильным интернетом, с использованием новых технологий, как Mesh системы Wi-Fi. Советуем почитать статью – Как выбрать хороший Wi-Fi роутер.

Чем витая пара отличается от патч-корда?

Витая пара и патч-корд, оба этих типа кабелей относятся к категориям соединительных проводов и применяются для подключения различных устройств: компьютеров, аудиоаппаратуры, видеооборудования, систем безопасности, промышленного оборудования, а также для управления и связи и интернет-сетей. Эти кабели используются в любых системах, где необходимо передавать цифровые сигналы.

Витая пара – представляет собой кабель, в котором проводящие жилы скручены по парам: плюс с минусом. Это конструктивное решение помогает уменьшать влияние внешних шумов на сигнал благодаря разной полярности проводов, что снижает помехи. Количество пар в одном кабеле может варьироваться. Для дополнительной защиты внутри оболочки помещается фольгированный экран, который уменьшает электромагнитные наводки на сигнал; такой кабель обозначается как витая пара FTP. Провод без экранирования рекомендуется использовать в условиях, где отсутствуют источники электромагнитного поля, и именуется витая пара UTP.

Проще говоря, кабель, который приходит и проходит через вашу квартиру от провайдера интернета, называется витая пара.

Патч-корд – также представляет собой кабель с витой парой, но имеет коннекторы с обеих сторон. Этот кабель служит для соединения проводов в сетях — зачищенные концы проводов вставляются в специальные отверстия на разъемах и фиксируются с помощью замков, которые прижимают их к внутренним контактам. Маркировка патч-кордов по принципу экранирования аналогична обычной витой паре.

Патч-корд, это коммутационный шнур, один конец  подключен к порту роутера а второй, в сетевую карту ПК.

Патч-корд для подключения к роутеру

Многие совсем даже не обращают на то, каким кабелем (патч-кордом) у них подключен компьютер с роутером, и какой тип кабеля заходит к ним в дом который им провел провайдер. Тут возникает вопрос “Какой патч-корд нужен для роутера чтобы создать связь с компьютером”.

Патч-корд необходим для надежной передачи слаботочных импульсов через восемь жил. Это и есть основа передачи данных. Он представляет собой кабель определенной длины, на концах которого установлены коннекторы с интерфейсом RJ-45. Соответствующие порты имеются в устройствах, которые требуется соединить. Конечно, вы можете взять витую пару и самостоятельно обжать разъемы. Однако для этого вам понадобится приобрести инструмент, называемый “кримпер”, и требуется немного опыта, чтобы добиться удовлетворительного результата.

Тем не менее, у данного метода есть значительный недостаток: надежность и устойчивость к динамическим изгибам у патч-кордов гораздо выше, чем у стандартного одножильного кабеля. Дело в том, что для изготовления патч-кордов применяют многожильный провод, в то время как в кабелях витой пары, предназначенных для прокладки на большие расстояния, используются одножильные проводники. Кабель, состоящий из множества тонких жил, гораздо лучше переносит частые изгибы и перемещения. В отличие от этого, обычный патч-корд демонстрирует низкие показатели гибкости и может легко повредиться при многократном изгибании и перемещении медных жил. Поэтому для подключения роутера необходим именно патч-корд.

Важно усвоить одно ключевое правило. Надежный патч-корд всегда оснащен медными проводниками. Более доступные модели с алюминиевыми или омедненными жилками не отвечают стандартам протоколов 5е. Это связано с тем, что медь обеспечивает более высокую пропускную способность и меньшие сопротивления, в отличие от алюминия, который становится хрупким при частых изгибах.

Категория витой пары

Обратите внимание на надписи на вашем интернет-кабеле (категорирование кабеля), да и на кабель патч-корд, которым подключен роутер с компьютером. Как правило, если роутер нового образца, то патч-корд который с ним идет в комплекте уже идет надежным. А бывает, что купили новый роутер, а кабель оставили старый, который низкой категории, вот и скорость интернета низкая.

Внимательно ознакомьтесь с материалом “Как обжать витую пару“, в котором мы подробно объяснили, какой тип кабеля (категория) используется, а также предоставили инструкции по правильному процессу обжатия этого кабеля.

Категория патч-корда напрямую влияет на скорость передачи данных. Однако стоит помнить, что скорость не может превышать лимиты, заданные вашим интернет-провайдером. Даже если вы установите кабель категории 6А вместо 5е, это не изменит ситуацию. Обычно Ethernet-сети, работающие на базе категории 5е, способны достигать скорости до 1000 Мбит/с.

Чтобы обеспечить скорость свыше 1000 Мбит/с (1 Гбит/с), необходимо использовать патч-корды категории 6А или выше. Большинство домашних интернет-соединений в квартирах и домах используют Ethernet-протокол со скоростью до 1 Гбит/с.

Какой патч-корд нужен для роутера?

Если ваш интернет-провайдер предлагает скорость до 1 Гбит/с, то вам подойдет стандартный патч-корд на 4 пары RJ-45 категории 5е (UTP или FTP) или категории 6.

Для высокоскоростного подключения со скоростью от 1 до 10 Гбит/с потребуется патч-корд категории 6А или выше, способный поддерживать такие параметры скорости.

Частые ошибки при выборе роутера

Практически никакая домашняя сеть не обходится без использования маршрутизатора. В магазинах представлено множество моделей, и такой широкий выбор вызывает множество вопросов: какие стандарты предпочтительнее, сколько антенн необходимо, какая максимальная скорость и многое другое. Чтобы избежать лишних трат и разочарований, ознакомьтесь с нашим перечнем самых распространенных ошибок, которые совершают при покупке маршрутизаторов.

Недостаточное количество LAN-портов

Большинство домашних маршрутизаторов оснащены четырьмя LAN-портами, что позволяет подключить до четырех устройств с помощью проводного соединения. Это обычно достаточно для дома, где есть компьютер, ТВ-приставка или смарт-телевизор. Однако, если у вас имеется более четырех устройств, требующих прямого подключения к Интернету, вам нужен роутер с большим количеством LAN-портов.

Подключение таких устройств, как приставки, телевизоры, ноутбуки, принтеры и даже многофункциональные устройства (МФУ) через кабель, а не по Wi-Fi, имеет свои преимущества — это более высокая скорость, меньшие задержки и стабильный сигнал. Особенно важно иметь надежное соединение в многоквартирных домах, где ваше Wi-Fi может подвергаться interference со стороны соседних роутеров, и найти оптимальный канал бывает непросто.

Переплата за теоретические скорости

На упаковке маршрутизаторов вы сможете увидеть привлекательные цифры, обещающие скорость в 450, 600 Мбит/с и выше. Однако на практике достичь таких теоретических значений часто не удается, а на обертках в большинстве случаев представлена исключительно маркетинговая информация. Фактическая скорость зависит от множества факторов — наличия препятствий, уровня помех, загруженности сети и многих других аспектов. Чтобы составить более реальное представление, стоит ориентироваться на стандарты Wi-Fi.

Выбор неподходящего стандарта и частотного диапазона

Современные роутеры в основном поддерживают один из трех стандартов: Wi-Fi 4 (802.11n), Wi-Fi 5 (802.11ac) или последний Wi-Fi 6 (802.11AX). Основные отличия между ними заключаются в максимальных скоростях, пропускной способности и ряде других характеристик.

Пользователям важно прежде всего определить, какой диапазон частот будет наиболее актуален для их нужд. Наиболее популярным является 2,4 ГГц, который поддерживается почти всеми смартфонами, телевизионными приставками, телевизорами и другими устройствами. Этот диапазон обладает хорошей способностью преодолевать преграды, благодаря чему сигнал легко проходит через стены, мебель и другие объекты. В то время как маршрутизаторы, работающие на 5 ГГц, менее распространены и их сигнал больше подвержен затруднениям от преград, на этой частоте вы можете добиться более высокой скорости передачи данных.

Важно учитывать, что различные стандарты Wi-Fi соответствуют определённым частотам.

Для Wi-Fi 4 (802.11n) характерна частота 2,4 ГГц, по крайней мере 5 ГГц наблюдается крайне редко. Стандарт Wi-Fi 5 (802.11ac) поддерживает исключительно 5 ГГц, тогда как Wi-Fi 6 (802.11ax) функционирует на частотах 2,4 и 5 ГГц. Это значит, что маршрутизаторы с 802.11ac будут совместимы только с устройствами, которые могут работать на частоте 5 ГГц. Большая часть роутеров с Wi-Fi 4 поддерживает исключительно 2,4 ГГц. Устройства, соответствующие стандарту Wi-Fi 6, требуют просмотра спецификаций, так как они могут работать как на одном, так и на двух диапазонах.

Нет смысла приобретать двухдиапазонный роутер, если все ваши домашние устройства взаимодействуют только на частоте 2,4 ГГц. Однако если у вас есть телевизор или смарт-приставка, которые подключаются только через Wi-Fi 802.11ac (5 ГГц), то разумно будет инвестировать в двухдиапазонный маршрутизатор.

Обратите внимание на скорость вашего провайдера. Даже если ваш роутер имеет отличные характеристики, вы не сможете получить скорость, превышающую 100 Мбит/с, если ваша линия имеет именно это ограничение.

Для чего нужен USB-порт на роутере?

USB-порт в роутере предназначен для увеличения возможностей устройства. В зависимости от модели, он может быть использован для подключения принтера, внешнего накопителя или модемов ADSL/3G/4G.

Так нужен ли вам USB-порт на вашем маршрутизаторе? Планируете ли вы подключать к нему внешний жесткий диск для организации сетевого хранилища файлов или общего доступа к документам? Может быть, вы хотите подключить принтер? Зачем платить больше за роутер с такими функциями, если вы их не собираетесь использовать? Это еще одна распространенная ошибка при выборе роутера.

Подводим итоги

• 1. Проверили наш договор с интернет-провайдером и уточнили, какую скорость он обязан обеспечить в соответствии с нашим тарифным планом.
• 2. Убедились, что наш компьютер работает исправно.
• 3. Проверили скорость интернета, сделали измерения.
• 4. Убедились, что наш роутер соответствует современным стандартам и правильно настроен.
• 5. Кабель (Патч-корд), который подключен наш компьютер с роутером, исправен и соответствует требуемым стандартам и правильно обжат как сам Патч-корд, так и Витая-пара.
• 6. Кабель (Витая-пара), который нам любезно провел в нашу квартиру наш провайдер, соответствует современным стандартам, а именно должен быть не менее Категория 5e.

Если вы выполнили все этапы диагностики, но проблема с низкой интернет-скоростью все еще не решена, нужно обратиться к специалистам, предоставляющим интернет-услуги. Если они также не смогут оказать помощь и будут пытаться избежать ответственности за некачественные услуги, то разумным шагом будет сменить провайдера на более надежного и честного.